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人工智能在提升数字公关活动中的作用

机器人读报纸的图片

60%的公关专业人士已经在使用人工智能. 如果我们敦促你在2025年加大公关力度, 那么我们真的需要谈谈利用人工智能的最佳方式!

我们非常支持在市场营销中以道德和负责任的方式使用人工智能, 但当人工智能让你变得懒惰或放松标准时,我们总是建议你要谨慎.

在有效使用人工智能的问题上,我们的观点是一致的 数字公关.

澳门十大正规赌博娱乐平台我们一起探索如何使用(以及如何不使用)!如果你想在瞬息万变的在线营销世界中茁壮成长,那么人工智能可以加强你的公关.

TL;博士: 数字公关可以有效地利用人工智能来完成列表构建等任务, 出版的分析, 创意和信息创造, 同时也要提供有见地的第二意见. 然而, PR的字面意思是“公共关系”, 过度使用人工智能会导致严重缺乏同理心和有限的方法,让你的客户感到被忽视, 对你的品牌认知造成了难以估量的损害. 你应该使用人工智能来帮助你进行研究,然后根据它的发现采取行动.

如何 做公共关系

首先, 我们想重申一下我们在之前的文章中提到的一点,比如我们对 AI和SEO,但这可能是甚至 更多的 在PR环境中很重要:

在内容写作中过度使用AI往往会导致缺乏独特的信息, 与人群融为一体的声调, 还有很多很普通的想法.

不要误解我们,AI内容有其用途. 例如,以聊天机器人的形式 可以 是伟大的. 大多数人都高度重视快速反应, 但如果这些反应缺乏同理心,或者被认为是人为的、不灵活的, 然后他们也会制造问题.

当你使用太多AI去创造PR内容时也是如此.

人工智能产生的影响者已经做得很好了,但有多少用户不太关注他们知道是基于人工智能的实体呢? 人们关心真实性,我们认为这只会变得越来越普遍. 这也是视频现在如此成功的原因之一. 虽然它们可以被伪造, 它们表现出一种表面上的真实,这是(可能很容易由人工智能创造的)书面评论所无法比拟的. 毫无疑问,你的消费者基础 发现太多的AI使用, 他们可能会想知道为什么你不能花时间亲自和他们谈谈.

当你的目标是公共关系,这是一个灾难性的印象!

Hubspot的 有报道称,一个品牌的一次糟糕体验可能会导致50%的消费者放弃该品牌. 尽管并不总是有明确的联系, 过多地使用AI文本也可能意味着质量的缺乏.e. 谷歌3月份的核心更新 在一定程度上打击了低质量的AI内容,不是吗 所有 AI内容,但一些更随意的观察者不会做出区分!). 如果你的品牌与质量差、缺乏个性或同情心联系在一起, 然后你需要一个 很多 额外的(良好的)公关来恢复你方的声誉.

我们如何在数字公关中使用人工智能

现在我们已经告诉你我们是如何 在数字公关中使用人工智能,我们如何覆盖我们 使用它?!

总结一下我们的立场,我们喜欢以一种平衡的方式使用人工智能来帮助我们学习.

就像我们之前所说的,AI是快速的,有帮助的,本质上就像拥有另一个团队成员. 它可以在项目的研究阶段做很多跑腿的工作, 动作要快, 让我们的专家在掌握了大量重要信息后立即采取行动.

以下是我们最喜欢在PR中使用AI的一些方法.

开列名单

We 用老式的方式做公关, 但即使是我们有时也不得不承认,研究阶段需要很长时间, 尤其是当我们想要尽可能彻底的时候.

人工智能减轻研究负担的一个经典例子是当我们建立列表时.

使用生成式人工智能工具, 我们可以创建一个提示来概述我们正在与特定行业的合作伙伴合作,并描述该合作伙伴希望在某种类型的出版物中出现. 我们可以转达,我们正在寻找创建一个内容,涵盖一个主题,这是相关的合作伙伴,并要求在一个合适的利基出版物列表. 然后,我们选择的人工智能工具的发现将形成一个我们可以手动检查的列表的基础, 或者插入我们的名单构建软件进行进一步调查.

当然,我们自己也可以找到这些出版物,但人工智能的澳门十大正规赌博娱乐平台节省了很多时间 巨大的 时间量. 它还可以更容易地找到SEO不佳的体面网站. 当你进行手动搜索时, 你往往只会发现排名靠前的内容, 但是没有排在第一页的网站仍然可以是高质量的, 高度相关的领域. 如果只是手动搜索,你很容易就会错过一个黄金机会! 另外, 好的数字公关旨在培养一个健康的反向链接档案, 更小的定义域是a big 大多数自然链接配置文件的一部分.

出版/记者分析

在同样节省时间的情况下, 我们使用人工智能的另一种方式是收集更多十大网博靠谱平台出版物的信息. 再一次。, 这一切都可以通过手工研究项目来完成, 但人工智能可以在很短的时间内完成.

我们可以发现我们在外展时想知道的各种各样的事情,包括……

  1. 出版物如何组织标题(e.g. 长篇大论,以问题为基础,重要提示等).
  2. 出版物关注哪些领域(e.g. 名人新闻/八卦、政治、商业等).
  3. 一个出版物的主题是什么,在重点领域(e.g. 哪些业务领域是受欢迎的,等等).
  4. 这是什么出版物的语气啊.
  5. 出版物是否倾向于包含链接.
  6. 出版物是否对图像或视频有偏好.

上次我们进行人工智能辅助研究(使用生成式人工智能工具,如聊天GPT), 双子座或克劳德), 我们腾出了空余时间,对新闻标题进行了更深入的详细分析.g. 标点使用、用词、结构等),然后我们让人工智能进行分析 记者. 在后一种情况下, AI能够提供给我们十大网博靠谱平台发行时间表的信息, 单词统计, 整体结构, 重复的单词, 和更多的. 都是非常有用的东西!

拓展你的思维

我们喜欢认为我们是一群有创造力的人, 但这并不意味着很容易想出一些被一些人认为“无聊”的话题的好主意。. 人工智能再一次拯救了我们.

我们发现人工智能真的很擅长想出很酷的主题,让我们的创造力再次迸发. 因为你可以指示它用各种不同的风格来书写.g. 有趣的, 厚颜无耻的, 使用双关语, 等), 你可以很快找到10个能够有效减少创意障碍的选择.

你也可以用它来获得支持活动的新想法. 假设我们有一个公关活动的好主意. 好吧, 人工智能可以为我们提供一些非常快速的支持电子邮件活动的想法, 支持社交职位, 支持PPC广告内容, 甚至给我们一些建议,将活动转向一个非常不同的方向,可能会吸引到特定的受众.

想法越多越好.

消息的创建

有些人可能会使用AI进行分离测试,但说实话,我们并不认为这很有用. 通常,如果一种PR方法的打开率很低,那么要么是因为;

  1. 该电子邮件触发了垃圾邮件过滤器,因此没有被看到.
  2. 或者主题行不突出,需要彻底重新考虑.e. 而不仅仅是分割测试).

我们已经习惯了看到我们的广告活动有很高的打开率, 所以我们通常会发现分割测试并没有太多的要求.

然而, 我们确实发现,当我们试图将已经写好的电子邮件方法与选定的公关角度联系起来时,人工智能很方便.

例如, 如果你在为一家提供心理健康支持的慈善机构做公关, 那么,与心理健康意识日建立联系将是相当简单的.

但, 例如, 如果你在找在线课程提供商, 你如何最好地将他们的品牌和产品与母亲节联系起来?

好吧, 我们面对的是完全相同的情况, 所以我们用人工智能来激发我们在母亲和教育之间建立联系. 大多数母亲放弃自己的生命来教育她们的孩子, 那么,为什么不把教育的礼物还给他们呢? 我们喜欢这种联系,所以在我们的活动中发挥了很大的作用.

AI还可以在多角度的活动中节省时间(大多数成功的活动至少需要2个角度), 但理想情况下!). 例如,为实体企业撰写新闻稿. 两大主要受众将是本地媒体和顶级商业媒体. 这取决于公关机会的性质, 也可能有零售用户, 当然,也有针对特定业务利基的行业受众. 这意味着最多有4个用户,但他们的新闻稿可能都是一样的! 在这种情况下, a PR expert 可以 feed their press release into an AI tool and describe the target audiences; the AI 将 then pull out key themes for each audience (and also give pointers on tone of voice, 等). 由此产生的见解可以用来为每个受众制作不同的电子邮件.

趋势/情绪分析

我们的公关专家会密切关注(或者应该说是耳朵)……?!)通过使用诸如 ResponseS我们的ce,甚至只是通过广泛阅读. 然而, 还有一些人工智能工具可以帮助监控特定目标受众的趋势和新闻.

这样的工具 Brandwatch, 融水, Talkwalker 使用自然语言处理(NLP)和机器学习. 他们可以在网上搜索某一品牌的相关信息, 产品, 竞争对手, 以及新闻网站上的相关话题, 社交媒体, 评论, 论坛, 和更多的.

他们持续监控在线对话, 识别相关提及并根据情绪(积极的)对其进行分类, 负, 或中性). 然后可以使用仪表板将这些数据可视化, 提供对品牌声誉的洞察, 客户满意度, 以及潜在的关注或机会领域.

通过向这些工具提供客户评论, 社交媒体评论, 以及其他用户生成内容的来源, 你可以更准确地了解你的受众是如何看待你的品牌和产品的. 当然, 这些都可以手工完成, 但人工智能通过快速识别表面的新兴趋势,再次加快了速度, 常见痛点, 以及特定信息引起共鸣的地方(或者同样没有效果的地方).

这些见解可以为数字公关策略的各个方面提供信息,包括:

  • 根据积极情绪识别潜在的品牌大使或影响者.
  • 通过制定有针对性的活动或回应来解决负面情绪.
  • 监控竞争对手的活动并相应地调整消息传递.
  • 根据热门话题和受众兴趣寻找新的角度/内容创意.
  • 通过跟踪品牌情绪的变化来衡量公关活动的成功.

橡皮鸭理论

不,我们不是!),因为这只橡皮鸭是我们的吉祥物 这是真的!

本质上, 如果你觉得想法太多,你可以在面前放一只橡皮鸭,向它解释你的想法,帮助你找到正确的答案. 当然, 你不必真的使用橡皮鸭(尽管如果你愿意的话), 我们可以寄给你一个……!); a colleague 将 do just as well, or even AI. 有时, 我们输入一个问题,然后给生成人工智能一些注释来解释我们脑子里在想什么, 它会给我们一个回应,帮助我们做出决定. 通常情况下,我们甚至在按下“提交”之前就能找到答案,但有时这很有帮助. 例如:

  1. 我们的一个专家可能有3个不同的想法,没有人在旁边问第二个意见. 人工智能可以提供知情的第二意见.
  2. 我们可能有多个不同的连接,但不确定哪一个最能吸引用户或记者. 在这种情况下,我们可能会使用人工智能来帮助我们做出最佳选择.

最后, 我们认为AI并没有“降低”我们对PR的掌握, 但这让我们的研究和构思比以往任何时候都更加彻底. 这给了我们的专家更多的时间 专家这只会是一件好事.

用人工智能提升数字公关

最终,人工智能有很多方法 可以 可以用来补充数字公关,但并不是所有的方法都能达到你想要的效果.

正如我们在本文开头所说的, 我们强烈建议不要在游戏中澳门十大正规赌博娱乐平台人工智能,因为它会让你的工作变得更懒惰或不那么彻底.

我们当然建议你加强你的数字公关, 但仅仅依靠大量AI内容是无法做到这一点的. 任何走这条路的品牌都不是在与他们的消费者群体进行更多的交流,而是 . 你在这段关系中缺乏投入,这对任何和你交往的人来说都是显而易见的, 因此弊大于利.

In 我们的 经验, 将人工智能的研究能力与经验丰富的公关专业人士的战略专长相结合 真的 创造了一个连续的打击.

人工智能处理繁重的数据收集和分析工作, 而公关专家可以解读由此产生的见解,并精心策划真正与目标受众产生共鸣的活动.

人工智能是一个有用的副驾驶或额外的团队成员,但你需要自己的专业知识 现有的 团队的力量,这正是我们能帮到你的. 早在人工智能出现之前,我们的数字公关团队就已经在创造成功的公关活动了, 所以他们有所有必要的知识来确保你的信息是音乐,任何人都需要听到它.

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